武汉大学质量发展战略研究院院长、教授、博士生导师，湖北省质量兴省领导小组成员，青岛啤酒集团首席专家顾问。研究方向：宏观质量监管与顾客满意度管理 ，主要成果：开创了“宏观质量管理”研究领域，首次讲授“宏观质量管理”课程，并出版我国首部《宏观质量管理》专著；深度参与湖北国企系列改革等。